To jeden numer do wszystkich służb

Dzisiaj [11.2] obchodzi swój Międzynarodowy Dzień. Według statystyk w Szczecinie i regionie w 2024 roku odebrano ponad milion połączeń z czego 400 tysięcy to uzasadnione zgłoszenia. Reszta to telefony beż żadnego uzasadnionego powodu - wykonane przez pomyłkę bądź z pytaniem, jak długo czynny jest urząd albo, czy jest handlowa niedziela.

To bardzo odpowiedzialna praca - podkreśla Justyna Krystyniak - operatorka numeru 112.

Praca faktycznie jest stresująca. Natomiast płynie z niej również dużo satysfakcji. Zawsze możemy liczyć na pomoc naszej pani psycholog, naszych pań trenerek i kolegów przede wszystkim, bo to oni spędzają z nami 12-godzinne zmiany. Przez te 12 godzin operator - tak naprawdę - przez cały czas musi być bardzo mocno skupiony.

Warto pamiętać, że operatorzy nie są odpowiedzialni za rozdysponowanie służb i wysyłanie chociażby karetek na miejsce wypadków.