Kramp Sp. z o.o. – marka, która napędza rolnictwo jutra
Kramp to największy dostawca części zamiennych i akcesoriów dla branży rolniczej, leśnictwa i pielęgnacji ogrodów. Firma powstała w 1951 roku w Holandii z prostą ideą – ułatwić rolnikom dostęp do części zamiennych. Dziś Kramp działa w 24 krajach Europy, zatrudnia ponad 3 600 pracowników, współpracuje z 60 000 klientów i oferuje ponad 500 000 produktów dostępnych w swoich centrach dystrybucyjnych.
W 2022 r. Kramp Polska stworzył nowy model biznesowy, zastępujący formaty sklepów rolniczo-technicznych Grene marką Powered by Kramp. Była to jedna z najbardziej dynamicznych przemian w segmencie sprzedaży detalicznej w Polsce. Połączenie lokalnej rozpoznawalności z zapleczem logistycznym i technologicznym europejskiego lidera stworzyło zupełnie nową jakość obsługi klientów w branży agro.
Kiedy skala działalności zaczęła stawiać nowe wyzwania – z czym mierzyła się firma?
Przez lata nasza sieć rozwijała się bardzo dynamicznie – rosła liczba sklepów, kanałów sprzedaży i asortymentu. W pewnym momencie zauważyliśmy, że narzędzia, z których korzystaliśmy, przestają nadążać za skalą naszej działalności. Każdy kanał sprzedaży działał nieco inaczej, brakowało jednego standardu obsługi klienta, a zarządzanie cenami i stanami magazynowymi w czasie rzeczywistym stawało się coraz trudniejsze – mówi Paweł Kowtun, IT Manager w Kramp Sp. z o.o.
Rosnąca skala działalności naturalnie oznaczała większą liczbę punktów styku między sprzedażą, logistyką i zapleczem operacyjnym. Utrzymanie spójności w tak złożonym środowisku wymagało coraz lepszej koordynacji oraz narzędzi, które umożliwią centralne zarządzanie kluczowymi obszarami biznesu.
To właśnie ten etap rozwoju stał się impulsem do dalszej standaryzacji i budowy jednolitego, skalowalnego środowiska IT, które mogło skutecznie wspierać firmę Kramp w kolejnych latach wzrostu.
Od wielu lokalnych punktów do jednej, spójnej sieci – wdrożenie systemu Comarch POS
Niezależnie od tego, w którym sklepie klient robił zakupy, firma Kramp chciała zapewnić mu to samo doświadczenie. Osiągnięto to dzięki wdrożeniu systemów Comarch ERP XL i Comarch POS, które ujednoliciły sposób obsługi klienta w całej sieci.
Comarch POS został uruchomiony w 57 oddziałach i objął 160 stanowisk sprzedażowych POS. Od pierwszego kontaktu z klientem po finalne rozliczenie transakcji, cały proces odbywa się dziś w jednym systemie, zapewniając pracownikom szybki dostęp do produktów, cen i danych klientów oraz spójny sposób obsługi w całej sieci.
Całość uzupełniły rozwiązania dedykowane, dopasowane do specyfiki struktury Kramp. Automatyczne przesunięcia towarów, centralne zarządzanie cenami oraz pełna synchronizacja danych między systemami sprawiły, że sprzedaż i logistyka zaczęły funkcjonować w sposób płynny i przewidywalny – nawet przy dużej skali działania.
Dowiedz się więcej na temat wdrożenia
Sagitum – partner technologiczny, który rozumie Twój biznes
Sagitum S.A. wspiera firmy w transformacji cyfrowej, automatyzacji procesów i budowie nowoczesnych środowisk IT. Specjalizuje się we wdrażaniu systemów ERP, workflow, aplikacjach biznesowych, robotyzacji oraz rozwiązaniach opartych o AI. Jest certyfikowanym partnerem producentów Comarch oraz Webcon, a także dostawcą kompleksowych usług IT dla biznesu.
Dowiedz się, jak firma Kramp sp. z o.o. przeszła proces cyfrowej transformacji i zacznij wdrażać podobne rozwiązania w Twoim przedsiębiorstwie.
Skontaktuj się z doświadczonym Partnerem wdrożeniowym
- 17 777 61 00 | [email protected]
- www.sagitum.pl
